Отзывы клиентов о нас

Когда все хорошо, написать нечего )))

Заказали образцы головоломок, чтобы выбрать для большей партии. Несмотря на маленький заказ, обработали его очень быстро, всю информацию прислали в почту, дополнительно перезвонили. Обещали доставить в регион за 4 дня, привезли за 2. И стоимость доставки до пункта выдачи очень демократичная - 99 руб. Качество продукции порадовало.

Спасибо большое за обслуживание. Очень интересный сайт, смотрели с коллегами до вечера, несколько раз дополняла заказ и при этом столкнулась с полным пониманием персонала.Курьер очень вежливый, сначала было СМС с именем и телефоном курьера, потом он предварительно позвонил когда подъедет сообщил, не поленился показать товар и сложил все очень аккуратно, хотя условия для встречи были ему неудобны. Свои отличные оценки полностью заслужили!!!

Спасибо. Оперативно, бережно, удобно)

Заказал и оплатил игрушки в понедельник. Не смотря на обещание, что товар будет в пункте выдачи в среду, он там оказался только в пятницу и, судя по отбивке на e-mail, был передан в службу доставки только в четверг. В следующий раз найду продавца честнее и пунктуальнее.

Заказ пришел очень быстро. Каким-то образом в заказе не зафиксировалось, что я хочу воспользоваться самовывозом. Когда позвонила менеджер заказа, она без проблем заменила доставку курьером на самовывоз. Новогодние подарки уже у меня:) Спасибо!

Очень рада, что нашла ваш сайт. Он просто замечательный, очень доступный. Вся информация воспринимается очень легко. Ассортимент великолепный. Единственная трудность возникла при наборе номера своего телефона. Цифры или не вбивались, или пропадали. Не знаю почему так получилось. Но до меня все равно дозвонились. Это приятно. Курьер был вовремя. В дальнейшем планирую быть вашим постоянным клиентам. И своим друзьям буду рекомендовать. Спасибо!

Огромное спасибо)

Как всегда быстро и отлично!

Есть замечания к вашей работе. Когда менеджер позвонил- разговор сложился хорошо, единственное не сказали, что на проходной нужно позвонить, чтоб вынесли заказ. После звонка и уточнений по заказу, время ожидания составило 22 минуты - это очень много. Прошу ускорить этот процесс, так как многие во время работы приезжают и не расчитывают это время. Заранее спасибо.

Спасибо! Все очень четко и вежливо.

Спасибо, всё отлично. Надеюсь. что подарки понравятся :-) Думке удачи, и, с Новым Годом!

Спасибо большое! Очень оперативно, доброжелательно. Буду рекомендовать друзьям и сама, надеюсь, ещё не раз воспользуюсь!

Спасибо большое. Все очень замечательно.

Всё на высоте. Хотелось бы расширить ассортимент йо-йо, а так же предложить продавать запчасти и аксессуары для них. Было очень приятно покупать всё в одном месте я имею ввиду подшипники, верёвки, смазки, тормаза, оси и другие нужные вещи. Их очень сложно достать...

смс оповещение не случилось, по тлф 8-800 и тд девушка не могла найти мой заказ и утверждала, что его не существует менеджер магазина думка была прекрасна, подтвердила заказ, его наличие на пункте самовывоза - он был доставлен туда накануне, как выяснилось! на пункте самовывоза на кабельном работают странные девушки: общаются не приветливо, переспрашивают по нескольку раз номер заказа, спрашивают «а какого размера ваш заказ?»... и самое неприятное по поводу службы доставки: смс не дошла (как я писала выше), номер мне продиктовала ваша приятная менеджер по тлф, но в пункте самовывоза заказ искали по номеру заказа!!! Вопрос: зачем я ждала смс, если номер этот все равно не пригодился, а я потеряла день, ожидая смс?

Да мне в общем-то нечего добавить к оценкам. Искали игрушки-головоломки для детей 8-9 лет на новый год. Очень хотелось найти разные, хорошего исполнения и не слишком дорого (бюджет школьного мероприятия всегда ограничен). Очень удачно нашли Вашу компанию. Все прошло быстро и хорошо, нареканий нет никаких.

Понравилась работа менеджера, быстрая доставка в пункт самовывоза.Всем осталась довольна.

Спасибо большое за быструю сборку заказа в тот же день. Обязательно закажу ещё что-то. Очень удобно находится пункт самовывоза - около метро прям. Быстро внесли заказ и оплатила картой - очень удобно, спасибо большое.

Четко, быстро, адекватные цены!

К сожалению, цены сильно завышены, хотя, возможно это касается лишь отдельных товаров, не буду слишком категоричной.

Добрый день! Любому покупателю удобней производить оплату товара в момент оформления заказа, а не после подтверждения заказа и путем перехода по ссылке из электронного письма.

Вежливый персонал. Всё доставлено в отличном виде (порадовало, что посылка была очень хорошо запакована).

Оперативно подтвердили заказ. Быстрая доставка курьером. Хороший, качественный товар. Спасибо!

Все вообще супер! и цены и сроки. Только курьер мрачный))) Вовремя доставил - все без проблем - никаких претензий, хоть улыбнулся бы что ли))))

Спасибо вашему магазину за качество работы с клиентами!!!

Спасибо большое! Замечательный магазин с большим ассортиментом товаров и доступными ценами. Будет еще лучше, если вы проиллюстрируете товары, так как у многих, к сожалению, нет картинок. Это, к сожалению, затрудняет выбор. Удачи вам.

Да, все было оперативно

Спасибо за четкую и слаженную работу! Очень вежливый оператор, доброжелательный курьер, все вовремя и без проволочек. Молодцы!

Не в первый раз обращаюсь в Ваш магазин. И всегда остаюсь довольна. Спасибо за хорошие игрушки и игры.

Здравствуйте, сделала заказ, быстро отзвонился менеджер, уточнили заказ и доставку!!!! Все супер, но когда привезли товар - я обнаружила, что двух составляющих заказа нет в пакете. Курьер - не знал, что доставляет не полный заказ и если бы я не проверила - взял бы оплату и все. Недоставленный заказ - довезли бесплатно в этот же день! Закажу у Вас еще!

Спасибо! Всё понравилось. Обязательно будем заходить к Вам на сайт.

Недостаток: неточно указан на карте пункт самовывоза у м. Беляево, пришлось искать.

Качественно, интересно, оперативно, спасибо.

Это прекрасный магазин, друзья. Всё пришло очень быстро. Заказывала в пункт выдачи в своём городе, каждый шаг сообщался мне заранее, менеджер магазина звонила, оповещала об отправке товара, позже приходили сообщения, когда товар пришёл в мой город, меня тоже оповестили, я забрала в тот же день. Товар соответствует описанию, всё очень здорово и по низким ценам! То, что я купила здесь за 800 рублей, стоит 4000 тысячи в других магазинах! Рекомендую!

Заказала через интернет.Менеджер перезвонил уже через 5 минут,доставлен товар был на следующий день в пункт самовывоза, который находится в соседним с моим домом.Осталась очень довольна вашей работой.Спасибо!

Возможно, чуть выше цены, чем в других интернет-магазинах, но пожалуй это единственный недостаток. Важнее оказалось наличие указанных на сайте подарков. Вежливый и тактичный персонал, возможность быстро дозвониться и получить ответы на свои вопросы, оперативность, качество, надёжность. Так получилось, что поиск подарка у меня занял больше времени, чем дальнейшая обработка, подтверждение и доставка заказа (в понедельник вечером я отправил заявку, а в среду утром заказ уже был доставлен в Нижний Новгород). При получении возник вопрос, но его очень быстро решили с помощью московского оператора (спасибо огромное). Заказанные подарки пришли в идеальном состоянии, всё на месте и то что нужно. К сожалению (тут не знаю, к кому вопрос), «Яндекс-маркет» при поиске нужного мне товара НЕ смог подсказать ваш магазин (только через обычный поиск), поэтому перед оформлением заказа были сомнения. Сейчас вот пишу отзыв, чтобы сказать спасибо (возникшие в моём случае заботы и вопросы магазин решил легко и непринуждённо).

Все понравилось!!!Спасибо

Спасибо, девушкам операторам. Вежливость, оперативность! Очень понравился товар. Доступные цены. Покупкой остались довольны.

Удобный сайт. Оперативная доставка. Может чуть слишком активная связь по почте ) Возможно со мной что то не так, но читая «Ура! Вы оформили заказ..» или «Вы можете пожаловаться» я удивлялась. Впрочем, это совсем уж придирки. Дети, получившие купленные у вас подарки рады, весь вечер возятся с ними. Родители детей удивлены. Я довольна. Спасибо!

По всем вышеперечисленным пунктам « отлично». Но.... Dumka-магазин не из дешевых.

Спасибо за оперативную работу менеджеров и службы доставки! Заказ доставили на следующий день после размещения (оформила заказ уже после завершения работы магазина) и в четко оговоренное время! Очень приятно такая слаженная работа и доброжелательное отношение!!!

Отличная компания!!!

Всем довольна! Спасибо!

Сделала заказ на сайте. Позвонили, согласовали время. Привезли на следующий день. Курьер, вежливый молодой человек, предварительно позвонил и доставил заказ. Обслуживанием довольна. Спасибо!

Всё очень понравилось: доставка в день заказа, отличный ассортимент. Дети особенно в восторге от картонного домика.

Спасибо! Отличная работа! Анастасия.

Все было очень оперативно.

Просто здорово! Больше ничего добавить не могу! Спасибо.

В целом остался доволен покупкой в Вашем магазине. Покупал головоломки и единственный, наверно, недочет был, при покупке металлической головоломки гвозди гигант 2 (помоему). На сайте не было указано, что их нет. Поэтому я купил, видя их наличие. Но потом мне позвонил менеджер и сказала, что их нет и предложила заменить на другие. Я немного расстроился, хотя другой вариант меня тоже устроил. Все остальные головоломки соответствовали тому, что я заказывал и мне очень понравились. Доставка заняла именно столько времени, сколько сказала менеджер. Магазин понравился именно наличием большого выбора головоломок. Кстати, именно поэтому я обратился в него, потому что не находил того, что мне нужно, в других магазинах. Желаю Вашему магазину процветать! ))) Сам, по-возможности, буду его рекомендовать.

Большое спасибо, всё четко, понятно и в срок.