Ваш город:
Пн-Пт 9:00 — 18:00
Магазин умных подарков ДУМКА.RU
Обслужили более 140 000 покупателей!

Отзывы клиентов о нас

Мы публикуем все отзывы без изменений



Написать отзыв

Ольга из Москва 02 ноября 2012

Молодцы!!!
Ирина из Москва 27 октября 2012

Отличная работа, оперативная, ответственные исполнители. Буду рекомендовать друзьям.Так держать, молодцы!
Дмитрий из Москва 26 октября 2012

Далековато ехать в пункт выдачи заказов. В остальном всё отлично. Спасибо.
Екатерина из Москва 25 октября 2012

Молодцы! Так держать!!!
Ольга Васильевна из Москва 13 октября 2012

Спасибо.
Ирина из Москва 05 октября 2012

Спасибо за оперативность! Очень складно и быстро работаете. Молодцы!
Людмила 02 октября 2012

Большое спасибо.
Полина из Москва 27 сентября 2012

Если дальше будет такой же быстрый и удобный сервис, Вас ждёт большой успех, чего Вам сильно желаю!!!
Елена Владимировна из Москва 25 сентября 2012

Даже не ожидала, что на мой негативный отзыв так быстро отреагируют. Предоставлена вполне достойная компенсация. Молодцы!
Виктория из Звенигород 24 сентября 2012

Спасибо всё понравилось, но в доме для муравьев, муравьи очень быстро на тот свет уходят. Получился не дом, а гробница, но тоже впечатляет.
Татьяна из Москва 24 сентября 2012

Спасибо за помощь менеджеру Татьяне!!!
Ирина из Москва 14 сентября 2012

С Вами приятно иметь дело! Спасибо!
Александр из Москва 12 сентября 2012

Благодарю за оперативную доставку!
Эльвира 11 сентября 2012

Пока сама лично товар не видела, но сестра, которая забрала шаровой пазл, вроде довольна.
Алёна из Москва 07 сентября 2012

Оптовикам надо делать скидки или подарки.
Андрей из Москва 06 сентября 2012

Одно из лучших впечатлений от магазинов по интернету. Заказываю часто и в разных.
Сергей из Москва 05 сентября 2012

Если бы не созвонился с офисом, не взял бы телефон курьера и сам бы с ним не связался, доставка была бы намного позже (курьер совершенно не обратил внимание на временные рамки доставки). А так сам магазин сработал на отлично.
Ответ:
Приносим свои извинения, курьер доставлявший Вам заказ наказан. Дисциплину стараемся держать на высоте. Надеемся, что все остальное Вам понравилось. Ждем Вас вновь.
Андрей из Москва 24 августа 2012

Спасибо.
Сакинат 14 августа 2012

Пока в Москву не позвонили, на нашей почте никто и не шевельнулся, пришлось звонить и заставлять курьера принести посылку, нам сказали не хотите ждать, сами приходите и забирайте. Но к Вашей работе это не имеет никакого отношения. Это смежники. Вам спасибо большое:-))
Ответ:
Очень жаль, EMS почта России обычно срабатывает надежно. Будем рады и впредь видеть Вас в числе наших клиентов.
Михаил из Москва 09 августа 2012

Уровень сложности головоломок, указанный на сайте, не всегда соответствует количеству звёзд на упаковочной коробке с той или иной головоломкой.
Ответ:
Так и есть, на нашем сайте применяется унифицированная система оценки сложности по шести бальной шкале. Так как у разных производителей разная шкала. Иначе было бы не возможно сравнивать головоломки разных производителей.
Павел из Москва 03 августа 2012

Все отлично! Только неплохо бы еще фирменные пакеты завести с символикой магазина.
Ответ:
Нанесение логотипа на пакет увеличивает его стоимость и это, как правило, приводит к увеличению стоимости доставки. Мы заботимся о своих клиентах и сейчас цена на курьерскую доставку у нас одна из самых низких.
Олег из Москва 01 августа 2012

Большое спасибо.
Пётр из Волгоград 01 августа 2012

Курьеру благодарность! Предупредительно, в срок, всё чётко. Спасибо.
Дмитрий из Одинцово 19 июля 2012

Расширьте количество слов в этой строке, это увеличит уровень поиска. чем больше слов в этой строке, тем проще будет найти ваш магазин при поиске. Подумайте, что человек может искать - добавьте туда ваши товары основные.
Елена из Москва 16 июля 2012

Всё нравится !
Рубен из Москва 09 июля 2012

Здравствуйте, сервис отличный, все работкники с кем общался вежливые. Сразу видно делают одно дело. У вас хорошая команда, давно такого не встречал!
Катя из Москва 28 июня 2012

Все супер! Куча уведомлений о том , что заказ приняли, обработали , доставили. Курьер тоже не подкачал, вообщем, если какие игры понадобятся, буду тут заказывать. Все понравилось.
Наталья из Москва 26 июня 2012

Спасибо за оперативность. С уважением, ЗАО Компания А-Верс.
Елена из Москва 21 июня 2012

Цве Термохамелеон Лайм на картинке не соответствует тому товару, который я получила. Он все же зелено-болотный, при растягивании он меняет цвет на более светлый, но все равно не похож на то,что на картинке.
Виктор из Орехово-Зуево 14 июня 2012

Спасибо.
Татьяна из Москва 07 июня 2012

Огромное Вам спасибо!!!!!Желаю Вам огромного процветания!!!!!С уважением Абрамова Татьяна.
Иван 05 июня 2012

Спасибо! приятный, серьезный магазин.
Валерия из Москва 05 июня 2012

Всё круто! Спасибо!
Настя из Москва 04 июня 2012

И товаром и качеством обслуживания довольна!Так держать! =)
Светлана 29 мая 2012

Фото товара и реальный вид не соответствовали, только поэтому чуть-чуть снизила оценку за качество товара.
Ольга из Москва 25 мая 2012

Отличная работа!! Буду рекомендовать друзьям!
Анна Кирилловна из Химки 23 мая 2012

Многовато сообщений - подтверждений.
Любовь из Москва 03 мая 2012

Спасибо! Всё устроило, всё отлично.
Светлана из Москва 02 мая 2012

Огромное спасибо, все быстро и бес проблем!!!
Алексей из Самара 28 апреля 2012

Спасибо!
Артём из Красноярск 27 апреля 2012

Если отправка ЕМС почтой, то обозначить им чтобы звонили когда пришла посылка. А так всё ок.
Фёдор из Москва 23 апреля 2012

Спасибо! Всё круто!
Татьяна из Москва 20 апреля 2012

Все отлично!
Елена из Москва 12 апреля 2012

Нанокуб оказался меньше, чем мы поняли. Может, стоит указывать не диаметр шариков, а размер кубика?Но вообще мне все очень понравилось, спасибо Вам огромное!
Юлия из Владивосток 11 апреля 2012

Спасибо, все отлично.;)
Маргарита из Москва 10 апреля 2012

Спасибо, все здорово, но жалко, что вы не работаете в выходные.
Ольга из Москва 06 апреля 2012

Очень хотелось бы получить скидочную карту покупателя.
Анастасия из Москва 05 апреля 2012

Добрый день!Мы заказывали товар в офис и остались очень довольны работой магазина. Спасибо!
Анастасия из Москва 30 марта 2012

Позвонила по городскому телефону, попросила, что бы курьер заранее позвонил, т.к. могу быть не в офисе. В итоге курьеру ничего не сообщили и он позвонил за 10-15 мин. Хорошо недалеко была, договорились, встретились.
Сергей из Хабаровск 29 марта 2012

Всё отлично, благодарю. Если бы ЕМС почта не была такая быстрая (товар шёл 1 месяц и 2 дня), я был бы счастлив. Успеха!
Александр из Москва 27 марта 2012

Доставка часа за 3 получилась. А может даже быстрее. Вы молодцы!
Наталья из Москва 21 марта 2012
Очень замечательные подарки! И качество и обслуживание. Спасибо!
Олеся из Старый Оскол 20 марта 2012

Заказанный мною товар закончился на складе. Узнала я об этом только когда сама перезвонила (заказывала поздно вечером, звонила на следующий день примерно в 14-15, по телефону мне предложили замену.
Ответ:
Вы делали заказ 21 февраля, это один из самых загруженных дней в году. Возможно наши операторы не смогли дозвониться с первого раза. Мы стараемся очень быстро реагировать на заказ и в обычное время это занимает не больше 5 минут. Тоже касаемо наличия. Спасибо за отзыв, будем улучшать.
Салават из Москва 20 марта 2012

Большое спасибо менеджеру и курьеру которые выполняли заказ №23074. С момента заказа на сайте и до момента доставки, прошел всего 1 час!
Наталья из Москва 20 марта 2012

Было бы удобно, если бы курьер звонил примерно за час до доставки заказа. Мне курьер заранее вообще не позвонил.
Елена 19 марта 2012

Уж очень неудобна система приезда к вам за товаром! Но все равно, общего впечатления не испортило.
Ответ:
Пожалуйста напишите подробнее нам, что именно показалось Вам неудобным. Схема: сделал заказ, получил подтверждение и сразу выехал за заказом. Получил в тот же день, 30 шагов от метро Южная. Бесплатно. Мы стараемся сделать ее максимально удобной для Вас.
Александра 19 марта 2012

Все хорошо! Молодцы!
Анна из Санкт-Петербург 19 марта 2012

Доставили в тот же день! Спасибо!
Камила из Москва 19 марта 2012

Не устроило только время доставки. Специально указала время, но его явно проигнорировали. А так в принципе - все нормально. Еще один минус - непонятны размеры товара.
Ольга из Москва 16 марта 2012

Заказ доставили аж на три дня раньше.
Пётр из Москва 16 марта 2012

Спасибо вам большое за то , что в пасмурные дни вы дарите и детям и взрослым солнечное настроение!
Ольга из Чайковский 15 марта 2012

Александру огромнейшее спасибо! Оценку доставке и качеству пока дать не могу, так как еще ничего не получила (сделаю позже). А в целом я ооочень довольна!!!!!!! Спасибо!
Евгения из Москва 15 марта 2012

Спасибо!
Александр из Тверь 14 марта 2012

Здравствуйте! Спасибо за Ваш магазин. Товары очень интересные и представлены на сайте лучше, чем натуральные. Очень хочется, чтобы такой нужный магазин процветал. Многие кому приходится дарить Ваши оригинальные головоломки-сувениры расценивают их дорогим интеллектуальным произведением. Однако, никому непонятны качество изготовления и упаковка. Качество товара оставляет желать лучшего. Механические головоломки отечественного производства (кресты) с трудом держатся в собранном виде. Все шатается. Китайские деревянные изделия (крест) совешенно не держатся. Рассыпаются от одного взгляда. Упаковка отечественных изделий отсутствует. Завёртывают в целлофан как колбасу в 70-х годах. Упаковка для подарка не годится. Это, как хорошие, вкусные конфеты в протертом застиранном целлофане. Приходится додумывать и искать самому упаковку. Доставляют головоломки-сувениры в белом рваном пакете из которого все вываливается. Перед выездом курьера на место доставки, необходимо звонить заказчику и сообщать о предполагаемом времени прибытия. На сайте на многие товары отсутствует описание. Покупатель уходит. Например, на настольные игры. Жаль, что не знал о Вашем магазине раньше. Удачи Всему коллективу. Над качеством изделий и их упаковкой надо работать. Спасибо. С уважением, Александр.
Ответ:
Александр, спасибо за развернутый отзыв. Хоть лично мне Ваш отзыв показался в немного сгущенных красках. Полезно получать подобную критику, т.к. она помогает нам становиться лучше. Данный отзыв я обязательно покажу производителям товаров которые Вы заказывали у нас. Но даже не смотря на это, могу сказать, что подобный негатив по качеству мы получаем впервые за 6-7 лет, которые данные головоломки продаются у нас. Насчет пункта 4 проведу расследование и виновные, кто допустил подобную отправку и доставку будут наказаны. В любом случае у Вас есть возможность вернуть все, что не понравилось. С уважением, директор магазина Дмитрий Александрович.
Татьяна из Москва 14 марта 2012

Спасибо за предоставленный выбор и оперативность при доставке.
Вера из Санкт-Петербург 13 марта 2012

Более бережное отношение к упаковке товара.
Ксения 12 марта 2012

Молодцы! Ребята оперативно и качественно работают.
Оксана из Москва 11 марта 2012

Спасибо! Быстро, удобно и недорого.
Наталья из Москва 07 марта 2012

Нет сдачи у курьера.
Ответ:
Спасибо за отзыв. Будем менять систему работы курьеров, чтобы избежать таких моментов.
Денис из Москва 07 марта 2012

Всё супер! У нас весь офис себе теперь Жвачки для рук хочет. Ну этот я в подарок брал, чует моё сердце в апреле и себе возьму, и не только его. Спасибо большое!
Олег из Москва 07 марта 2012

За доставку спасибо. Все сработано достойно. Теперь главное, чтобы подарок понравился :). А вам всем спасибо за качественную работу.
Дмитрий 07 марта 2012

Молодцы!
Мария из Москва 07 марта 2012

Отличный магазин, очень хорошие операторы!!!)))) И доставка сразу в тот же день была!!!! Вы молодцы, продолжайте в том же духе!!!!!)))
Юлия из Москва 07 марта 2012

Всё очень понравилось. Особенно оператор (девушка) по телефону. Очень вежливая и приветливая, что редкость. С уважением, Юлия.
Дмитрий из Москва 07 марта 2012

Почти все меня обрадовало. Воспользовался услугой самовывоза, но, увы, пришлось долго стоять на проходной и ждать, когда покупку принесут. Сказали правда, что упаковывали (я заказал упаковку), но я ведь уточнил время когда подъеду, а менеджер по телефону сказала, что товар отдает на упаковку. Ну, в принципе не так серьезно, но все же. А так, большое спасибо. Думаю, что буду и впредь пользоваться вашим магазином. :)
Екатерина из Москва 06 марта 2012

Спасибо вам большое! Было очень приятно работать с вашим магазином! Так держать!
Олеся из Москва 03 марта 2012

Всё очень здорово! Одно удовольствие у вас заказывать!
Вы недавно смотрели
1600 руб.
© 2004-2022 DUMKA.RU
г. Москва, ул. Красного маяка, д.16, стр.3.
телефон: +7 (499) 444-99-50
Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Условия использования сайта.
?
Товар добавлен в корзину!
посмотреть корзину
продолжить покупки