Ваш город:
|
Пн-Пт 9:00 — 18:00
|
|||
Обслужили более 140 000 покупателей!
|
||||
Акции и скидки
Занимательная наука
Головоломки
Детское творчество
Наборы для девочек
Конструкторы
Игрушки будущего
Хобби и увлечения
Настольные игры
Развивающие игры для детей
Детские книги
Пазлы
Путешествия и прогулки
Искусственные елки
Новогодние гирлянды Luca Lighting
Спортивные игры
Товары для дома
Новинки 2023
|
||||
Отзывы клиентов о насМы публикуем все отзывы без изменений Молодцы!!! Отличная работа, оперативная, ответственные исполнители. Буду рекомендовать друзьям.Так держать, молодцы! Далековато ехать в пункт выдачи заказов. В остальном всё отлично. Спасибо. Молодцы! Так держать!!! Спасибо. Спасибо за оперативность! Очень складно и быстро работаете. Молодцы! Большое спасибо. Если дальше будет такой же быстрый и удобный сервис, Вас ждёт большой успех, чего Вам сильно желаю!!! Даже не ожидала, что на мой негативный отзыв так быстро отреагируют. Предоставлена вполне достойная компенсация. Молодцы! Спасибо всё понравилось, но в доме для муравьев, муравьи очень быстро на тот свет уходят. Получился не дом, а гробница, но тоже впечатляет. Спасибо за помощь менеджеру Татьяне!!! С Вами приятно иметь дело! Спасибо! Благодарю за оперативную доставку! Пока сама лично товар не видела, но сестра, которая забрала шаровой пазл, вроде довольна. Оптовикам надо делать скидки или подарки. Одно из лучших впечатлений от магазинов по интернету. Заказываю часто и в разных. Если бы не созвонился с офисом, не взял бы телефон курьера и сам бы с ним не связался, доставка была бы намного позже (курьер совершенно не обратил внимание на временные рамки доставки). А так сам магазин сработал на отлично. Ответ:
Приносим свои извинения, курьер доставлявший Вам заказ наказан. Дисциплину стараемся держать на высоте. Надеемся, что все остальное Вам понравилось. Ждем Вас вновь. Спасибо. Пока в Москву не позвонили, на нашей почте никто и не шевельнулся, пришлось звонить и заставлять курьера принести посылку, нам сказали не хотите ждать, сами приходите и забирайте. Но к Вашей работе это не имеет никакого отношения. Это смежники. Вам спасибо большое:-)) Ответ:
Очень жаль, EMS почта России обычно срабатывает надежно. Будем рады и впредь видеть Вас в числе наших клиентов. Уровень сложности головоломок, указанный на сайте, не всегда соответствует количеству звёзд на упаковочной коробке с той или иной головоломкой. Ответ:
Так и есть, на нашем сайте применяется унифицированная система оценки сложности по шести бальной шкале. Так как у разных производителей разная шкала. Иначе было бы не возможно сравнивать головоломки разных производителей. Все отлично! Только неплохо бы еще фирменные пакеты завести с символикой магазина. Ответ:
Нанесение логотипа на пакет увеличивает его стоимость и это, как правило, приводит к увеличению стоимости доставки. Мы заботимся о своих клиентах и сейчас цена на курьерскую доставку у нас одна из самых низких. Большое спасибо. Курьеру благодарность! Предупредительно, в срок, всё чётко. Спасибо. Расширьте количество слов в этой строке, это увеличит уровень поиска. чем больше слов в этой строке, тем проще будет найти ваш магазин при поиске. Подумайте, что человек может искать - добавьте туда ваши товары основные. Всё нравится ! Здравствуйте, сервис отличный, все работкники с кем общался вежливые. Сразу видно делают одно дело. У вас хорошая команда, давно такого не встречал! Все супер! Куча уведомлений о том , что заказ приняли, обработали , доставили. Курьер тоже не подкачал, вообщем, если какие игры понадобятся, буду тут заказывать. Все понравилось. Спасибо за оперативность. С уважением, ЗАО Компания А-Верс. Цве Термохамелеон Лайм на картинке не соответствует тому товару, который я получила. Он все же зелено-болотный, при растягивании он меняет цвет на более светлый, но все равно не похож на то,что на картинке. Спасибо. Огромное Вам спасибо!!!!!Желаю Вам огромного процветания!!!!!С уважением Абрамова Татьяна. Спасибо! приятный, серьезный магазин. Всё круто! Спасибо! И товаром и качеством обслуживания довольна!Так держать! =) Фото товара и реальный вид не соответствовали, только поэтому чуть-чуть снизила оценку за качество товара. Отличная работа!! Буду рекомендовать друзьям! Многовато сообщений - подтверждений. Спасибо! Всё устроило, всё отлично. Огромное спасибо, все быстро и бес проблем!!! Спасибо! Если отправка ЕМС почтой, то обозначить им чтобы звонили когда пришла посылка. А так всё ок. Спасибо! Всё круто! Все отлично! Нанокуб оказался меньше, чем мы поняли. Может, стоит указывать не диаметр шариков, а размер кубика?Но вообще мне все очень понравилось, спасибо Вам огромное! Спасибо, все отлично.;) Спасибо, все здорово, но жалко, что вы не работаете в выходные. Очень хотелось бы получить скидочную карту покупателя. Добрый день!Мы заказывали товар в офис и остались очень довольны работой магазина. Спасибо! Позвонила по городскому телефону, попросила, что бы курьер заранее позвонил, т.к. могу быть не в офисе. В итоге курьеру ничего не сообщили и он позвонил за 10-15 мин. Хорошо недалеко была, договорились, встретились. Всё отлично, благодарю. Если бы ЕМС почта не была такая быстрая (товар шёл 1 месяц и 2 дня), я был бы счастлив. Успеха! Доставка часа за 3 получилась. А может даже быстрее. Вы молодцы!
Очень замечательные подарки! И качество и обслуживание. Спасибо!
Заказанный мною товар закончился на складе. Узнала я об этом только когда сама перезвонила (заказывала поздно вечером, звонила на следующий день примерно в 14-15, по телефону мне предложили замену. Ответ:
Вы делали заказ 21 февраля, это один из самых загруженных дней в году. Возможно наши операторы не смогли дозвониться с первого раза. Мы стараемся очень быстро реагировать на заказ и в обычное время это занимает не больше 5 минут. Тоже касаемо наличия. Спасибо за отзыв, будем улучшать. Большое спасибо менеджеру и курьеру которые выполняли заказ №23074. С момента заказа на сайте и до момента доставки, прошел всего 1 час! Было бы удобно, если бы курьер звонил примерно за час до доставки заказа. Мне курьер заранее вообще не позвонил. Уж очень неудобна система приезда к вам за товаром! Но все равно, общего впечатления не испортило. Ответ:
Пожалуйста напишите подробнее нам, что именно показалось Вам неудобным. Схема: сделал заказ, получил подтверждение и сразу выехал за заказом. Получил в тот же день, 30 шагов от метро Южная. Бесплатно. Мы стараемся сделать ее максимально удобной для Вас. Все хорошо! Молодцы! Доставили в тот же день! Спасибо! Не устроило только время доставки. Специально указала время, но его явно проигнорировали. А так в принципе - все нормально. Еще один минус - непонятны размеры товара. Заказ доставили аж на три дня раньше. Спасибо вам большое за то , что в пасмурные дни вы дарите и детям и взрослым солнечное настроение! Александру огромнейшее спасибо! Оценку доставке и качеству пока дать не могу, так как еще ничего не получила (сделаю позже). А в целом я ооочень довольна!!!!!!! Спасибо! Спасибо! Здравствуйте! Спасибо за Ваш магазин. Товары очень интересные и представлены на сайте лучше, чем натуральные. Очень хочется, чтобы такой нужный магазин процветал. Многие кому приходится дарить Ваши оригинальные головоломки-сувениры расценивают их дорогим интеллектуальным произведением. Однако, никому непонятны качество изготовления и упаковка. Качество товара оставляет желать лучшего. Механические головоломки отечественного производства (кресты) с трудом держатся в собранном виде. Все шатается. Китайские деревянные изделия (крест) совешенно не держатся. Рассыпаются от одного взгляда. Упаковка отечественных изделий отсутствует. Завёртывают в целлофан как колбасу в 70-х годах. Упаковка для подарка не годится. Это, как хорошие, вкусные конфеты в протертом застиранном целлофане. Приходится додумывать и искать самому упаковку. Доставляют головоломки-сувениры в белом рваном пакете из которого все вываливается. Перед выездом курьера на место доставки, необходимо звонить заказчику и сообщать о предполагаемом времени прибытия. На сайте на многие товары отсутствует описание. Покупатель уходит. Например, на настольные игры. Жаль, что не знал о Вашем магазине раньше. Удачи Всему коллективу. Над качеством изделий и их упаковкой надо работать. Спасибо. С уважением, Александр. Ответ:
Александр, спасибо за развернутый отзыв. Хоть лично мне Ваш отзыв показался в немного сгущенных красках. Полезно получать подобную критику, т.к. она помогает нам становиться лучше. Данный отзыв я обязательно покажу производителям товаров которые Вы заказывали у нас. Но даже не смотря на это, могу сказать, что подобный негатив по качеству мы получаем впервые за 6-7 лет, которые данные головоломки продаются у нас. Насчет пункта 4 проведу расследование и виновные, кто допустил подобную отправку и доставку будут наказаны. В любом случае у Вас есть возможность вернуть все, что не понравилось. С уважением, директор магазина Дмитрий Александрович. Спасибо за предоставленный выбор и оперативность при доставке. Более бережное отношение к упаковке товара. Молодцы! Ребята оперативно и качественно работают. Спасибо! Быстро, удобно и недорого. Нет сдачи у курьера. Ответ:
Спасибо за отзыв. Будем менять систему работы курьеров, чтобы избежать таких моментов. Всё супер! У нас весь офис себе теперь Жвачки для рук хочет. Ну этот я в подарок брал, чует моё сердце в апреле и себе возьму, и не только его. Спасибо большое! За доставку спасибо. Все сработано достойно. Теперь главное, чтобы подарок понравился :). А вам всем спасибо за качественную работу. Молодцы! Отличный магазин, очень хорошие операторы!!!)))) И доставка сразу в тот же день была!!!! Вы молодцы, продолжайте в том же духе!!!!!))) Всё очень понравилось. Особенно оператор (девушка) по телефону. Очень вежливая и приветливая, что редкость. С уважением, Юлия. Почти все меня обрадовало. Воспользовался услугой самовывоза, но, увы, пришлось долго стоять на проходной и ждать, когда покупку принесут. Сказали правда, что упаковывали (я заказал упаковку), но я ведь уточнил время когда подъеду, а менеджер по телефону сказала, что товар отдает на упаковку. Ну, в принципе не так серьезно, но все же. А так, большое спасибо. Думаю, что буду и впредь пользоваться вашим магазином. :) Спасибо вам большое! Было очень приятно работать с вашим магазином! Так держать! Всё очень здорово! Одно удовольствие у вас заказывать! |
||||
© 2004-2022 DUMKA.RU
г. Москва, ул. Красного маяка, д.16, стр.3. телефон: +7 (499) 444-99-50 |
||||
Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Условия использования сайта.
|
||||