Отзывы клиентов о нас

Добрый день! Все очень понравилось, вежливо и в срок. Большое спасибо!

Работа магазина в целом очень понравилась. Заказывала головоломки в подарок. Очень удобно, что есть оплата по интернету. Большой выбор! Единственное: не очень удобный сайт, сложно было найти функцию выбора подарка по ценовой категории. А так замечательный сайт!

Все просто супер. Спасибо, что вы есть!

Самовывоз, соответственно пункт доставка товара - прочерк, или если имеется в виду доставка до проходной МРТИ, то 5 баллов.

Сайт не очень удобен, а всё остальное на высоте!

Ужасный сервис компании СДЭК, осуществившей доставку товару в мой город. Мало того, что после доставки в город заказ пролежал больше недели (при этом уже были превышены сроки доставки), так 27 декабря я ещё получил sms-уведомление, что курьер, его доставки после нового года (3-го или 4-го января). А товары заказа должны были стать новогодними подарками. Поэтому забрал заказ лично в пункте выдачи, заплатив при этом и за курьерскую доставку. Поэтому ни о какой курьерской доставке и уж тем более об экспресс-доставке речи не идет, когда посредником является компания СДЭК.

Спасибо!

Спасибо большое! Удачи Вам и процветания!

Мне не хватало информации о статусе моего заказа. Например, очень удобно, когда на каждой стадии приходит смс. Для меня оказалась неопределенной дата доставки в пункт выдачи заказа, звонила сама менеджерам магазина. Ответить поступил ли заказ в пункт выдачи они не смогли, посоветовали позвонить в пункт выдачи. Там естественно по этому вопросу не отвечают - завалены разными заказами. В итоге ехала в пункт выдачи предполагая, что заказ там. Оказалось, что он туда поступил на день раньше.

Заказывала на подарок. Очень удобно оплатить заказ картой и отправить одаряемому.

Спасибо! Точно и быстро!

Спасибо большое, нашла у вас очень интересный подарок племянникам Geopuzzle, сама бы такой с удовольствием собрала. Жаль, что у вас нет деревянных игрушек для малышек, своей дочурке подарок найти не смогла.

Очень оперативно!!!

В моём случае всё прошло без лишних вопросов и головоломок. Спасибо всему коллективу! На День Рождение поехала с подарком, не пришлось бегать по магазинам под дождём)!

Очень понравилось с вами работать! Спасибо!

По поводу доставки. Я бы рекомендовал вам сортировать и подписывать заказы на стадии подготовки заказа. В последний раз с курьером искали мой заказ (внутри большого пакета), состоящий из 5 позиций, в течение 10 минут, т.к. все пакеты были одинаковые, наполнение похожее, пакеты все завернуты, сгруппированы, но не подписаны, и курьер сам не в курсе что где. А так, в целом, очень доволен сервисом вашего магазина. При возможности всем всегда советую. Всех благ.

Ожидание менеджеров по телефону, крайне неудобная процедура самовывоза товара. Ворота КПП, передача товара через решетку. При этом отличный сайт, хорошая раскрутка, понятный интерфейс, наличие обратной связи. Призываю работать в сторону клиентоориентированности, инвестировать в развитие менеджеров по работе с клиентами. Спасибо.

Оказалось, что я не ввела адрес доставки, а я и не видела, где это надо было сделать.

Спасибо! Очень милый курьер :-) не вторгается в личное пространство. Грамотно! Продукцией довольны. Будем гадать :-)

Спасибо большое.

Авторские головоломки упакованы так себе.

Спасибо! Отличная работа, хороший товар! С наступающим!

Мне все понравилось, кроме того, что муравьиную ферму доставили с инструкцией на китайском без перевода. Пришлось искать инфо в интернете, не уверена, что все необходимое нашла. Звонили сотрудникам магазина - они не комптенетны, например, не сказали, что в геле надо делать углубления, для этого и палочка прилагается. Муравьи сами не могут сделать начальные углубления, как оказалось.

Качество товара буду знать только в следующем году-это подарки. С наступающим новым годом!

Спасибо Вам за то, что вы есть. Ваш магазин это совокупность качественного обслуживания, богатого выбора и приемлемой цены. Огромное спасибо!

Спасибо!

По схеме найти пункт самовывоза невозможно. Обязательно добавьте, что это в здании института. Я сегодня минут 20 вокруг здания ходил и искал вывеску:).

Уже рекомендовал и уже друзья пользовались. Хотелось бы больше выбора металлических, авторских головоломок.

Все получилось хорошо, как и ожидалось. Спасибо!

Отсутствуют инструкции на русском языке.

Спасибо!) всё очень понравилось.

Спасибо за то что вы есть !! Хорошего всем настроения и С Наступающим Новым Годом!!

Было бы удобнее, на мой взгляд, если бы при добавлении товара в корзину не совершался автоматический переход в неё. Или окошко с вопросом об этом, или в новой вкладке, или просто фоновое добавление. Я пользовалась Safari в iPad, возможно, на РС нет такой проблемы.

Курьеру не стоит звонить, если связь неустойчивая, это раздражает.

Молодцы!!!! Так держать!!!

Заказ пришел в разы быстрее чем я предполагал! =)

Почему бы не перенаправлять на страницу оплаты сразу во время оформления заказа? Зачем эти вопросы по эл. почте: каким способом вы хотите оплатить заказ? при оформлении заказа уже был указан желаемый способ оплаты. С этой канителью заказ отправили только через неделю с момента оформления заказа. И обещали срок доставки 3-7 дней. При оформлении уже было указано 5-9.

На счет наличия или отсутствия брака сказать пока не могу, дабы игры предназначены детям в подарок . А на счет обслуживания и доставки сотрудники вашего магазина меня приятно обрадовали! Спасибо большое за вежливое обслуживание и точность!!!!

Долго искала такую ёлочку на просторах интернета, а у Вас нашла и цена на отлично. Открыла для себя много всего интересного! Думаю, еще не раз сделаю заказ в Вашем магазине.

Все нормально. Так, как и должно быть у солидного интернет-магазина. Только не присылайте мне больше письма с просьбой оценить Вашу работу. с ув. Виталий Владимирович.

Спасибо!

Упаковка была не обвернута пленкой, если бы это был подарок, то мне бы в таком состоянии не хотелось бы его дарить. А в целом все хорошо. Спасибо.

Все просто отлично - быстро перезвонил менеджер, подтвердил заказ, курьер приехала четко, все очень вежливые.

Спасибо! Всё очень оперативно и качественно. Так держать!)

Спасибо за оперативность!!! Очень довольна!!!

В предыдущем заказе не хватало пару деталей (заказывал конструктор вечный двигатель). Но обошлись малой кровью). В целом, все хорошо.

Очень бы не помешал самовывоз в субботу, хоть на пару часиков. В будни не всегда успеваешь забрать.

Побольше бы описания товара на сайте.

Очень оперативно исполнение заказа! Спасибо!!! Удачи и процветания!!!

Утром заказал, к обеду уже был с покупкой, оперативно. Отдельное спасибо менежерам по телефону, чувствуется проффесионализм.

Спасибо.

Спасибо большое за быстроту оформления и доставку заказа!

Великолепный магазин, с радостью закажу у Вас еще что-нибудь и посоветую друзьям. Оперативно, быстро и четко. Удачи вам и побольше богатых клиентов.

Цена выше чем на других аналогичных сайтах.

Все понравилось очень доволен.

Спасибо, отлично работаете! Если будет желание - можем помочь Вам с реализацией товара (клуб распродаж). И, пожалуйста, исправьте орфографические ошибки на сайте.

Больше всего понравилось оформление заказа приятными письмами на почту,очень клиентоориентированно. Как специалист в этой области могу сказать, что Вы работаете в правильном направлении. С удовольствием загляну к вам на сайт еще раз. Единственное замечание, о котором я уже писала: сделайте так, чтобы из корзины можно было переходить в описание товара. Это правда было бы очень удобно. Спасибо! Всего хорошего!

Доставка была позже контрольного срока на 2 дня.

Всё хорошо, единственный момент был с доставкой. Оказалось, что доставка до двери возможна только в определенное время (кажется, с 13.00 до 15.00), о чем я узнал только после звонка курьера. Перенести адрес не получилось, потому что эта процедура проходит через Москву и оплачивается отдельно. Вам бы по каждому городу уточнить время доставки, а при покупке предупреждать, что доставка будет во столько-то. Чтобы, к примеру, можно было указать рабочий адрес, чего я не смог сделать в своём случае.

Мой заказ 31228, заказывала тангл талисман с подвесками апельсин и цветок за 180 руб ,а принесли тангл совсем другого цвета и соответственно другие подвески (на сайте такого не было). Ребенку такой тангл понравился, да и цена вопроса смешная, конечно. Но хотелось бы в будущем получать все-таки товар, который выбрал сам. А ваш магазин очень люблю!

Огромное спасибо! Заказ прибыл в срок. Курьер доставил без хлопот, не пришлось даже объяснять дорогу. Всем спасибо за работу!

Вежливые и доброжелательные менеджеры!!! Стоимость и удобство доставки - высший балл. Замена брака - без проблем!!!

Спасибо за подарок!

Добрый день! Очень рада, что среди множества интернет-магазинов при поиске нужных мне игр, я остановила выбор на Вашем. Меня порадовало всё: представление товара, ассортимент, удобное оформление заказа, разумный ценник. Особенную благодарность вызвала работа Александра, державшего меня в курсе исполнения моего заказа. Из-за моей невольной ошибки, посылка ушла в другой регион, и я, находясь в полной панике, уже боялась рассчитывать на получение игр, но все незапланированные хлопоты по исправлению моей ошибки взял на себя Александр, терпеливо и оперативно решив все вопросы и держа меня в курсе событий. Игры я получила. Довольна. Благодарна. Уже рекомендовала Ваш магазин своим друзьям. Удачи всей вашей умной команде по умному обеспечению умными подарками. Держите марку и дальше!

Все отлично!! Спасибо большое!

Понравилось, что быстро отреагировали, сразу перезвонили, привезли в назначенное время. Молодцы, оперативная работа.

Спасибо вам!!! Вы - лучшие!!!!!))))))

Спасибо большое! Оперативная доставка и вежливые работники располагают к Вам.

Понравилось всё! 5+

В заказе еще была Игра Garden Метание колец но оказалось, что она бракованная. Перезвонили, извинились. Очень жаль, пришлось заказывать в другом месте. А остальное все замечательно.

Все четко и приятно, курьер порадовал особо, за 50 минут позвонил, что едет, и ни на минуту не опоздал, спасибо :)

Доставка быстрая, только внимательно читайте описание, заказала мячик который от воды отскакивает, был на картинке как футбольный, а на самом деле как от пинпонга.

Спасибо!

Требуются решения головоломок!!!